FAQ -DOMANDE FREQUENTI
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?
Per i pagamenti utilizziamo il sistema di Wix Payments. Esso accetta pagamenti con carte di credito/debito, Ideal, Giropay, Klarna Online.
In alternativa accettiamo il pagamento con bonifico bancario
COME FUNZIONA LA VOSTRA POLITICA DI RESI?
Vengono accettati resi entro 10 giorni dalla data di spedizione. Si accettano resi solo dei prodotti con il sigillo di garanzia intatto. Non si accettano resi di prodotti cosmetici o di prodotti con sigillo di garanzia rotto. Qual'ora si volesse rendere un prodotto occorre spedirlo in sede centrale: via Rialto 1/A Campolongo Maggiore (VE) 30010 Italia. Un nostro incaricato valuterà lo stato del prodotto e verrà dato tempestivo riscontro se il prodotto verrà reso oppure no. Le spese di spedizioni sono a carico del cliente.
Qual'ora fosse arrivato un prodotto non richiesto, dopo segnalazione, verrà cambiato ed eventuali spese sono a carico dell'azienda.
VORREI AVERE MAGGIORI INFORMAZIONI, COME VI POSSO CONTATTARE?
Ci potete contattare tramite mail all'indirizzo apicolturateramama@gmail.com oppure sui nostri canali social o su whatsapp al numero di telefono 3485642835
HO ACQUISTATO DEI PRODOTTI E MI SONO ARRIVATI ROTTI, COME VENGO RISARCITO?
Eventuali rotture o colli danneggiati vanno tempestivamente comunicati con foto via mail: apicolturateramama@gmail.com oppure su whatsapp al 3485642835.
Accettiamo segnalazioni entro le 24 ore dall'arrivo dei prodotti.Â
In tal caso effettueremo il risarcimento del danno con la spedizione del/i prodotto/i.
Eventuali danni non segnalati entro i termini indicati non saranno risarciti.
INFORMATIVA PRIVACY
Apicoltura TeraMama titolare del trattamento dei suoi dati personali, ai sensi del D.lgs. 2003/196 del Reg. UE 679/2016, la informa che i dati da lei forniti saranno trattati unicamente per rispondere alla sua richiesta e per finalità amministrative e contabili. I dati personali da lei forniti saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza. I suoi dati non saranno soggetti a acomunicazioni e/o diffusioni senza il suo consenso. In ogni momento potrà esercitare i diritti previsti per l'interessato dal D.lgs 2003/196 e dal Reg UE 679/2016.